ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт mastercareshop.com (далее – Сайт), зарегистрировано в соответствии с действующими законодательными нормами Украины. Политика конфиденциальности и защиты персональных данных Компании (далее – Политика) определяет уважительное отношение к персональной информации и конфиденциальным данным каждого посетителя Сайта. Компания стремится предоставить все необходимые условия для защиты персональной информации, в которые входят сведения о физическом лице, позволяющие идентифицировать личность посетителя или пользователя Сайта. Компания обеспечивает все возможные меры по защите конфиденциальности пользователей и комфортного использования функций Сайта. Данная Политика определяет порядок и правила обработки персональных данных, видов данных, собираемых Компанией, целей использования конфиденциальной информации пользователей, мер безопасности для защиты конфиденциальных данных пользователей, условий для получения доступ к конфиденциальным данным, а также порядок коммуникации с представителями Компании и предоставление контактной информации для пользователей, желающих получить доступ, внести изменения, заблокировать или удалить конфиденциальную информацию о себе. Кроме того, Политика предоставляет информацию для пользователей и посетителей сайта, которые хотят обратиться к представителям Компании по практике защиты конфиденциальных данных.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания (MASTER CARE SHOP) является единоличным владельцем собранных с помощью Сайта конфиденциальных данных пользователей. Компания обрабатывает следующие виды персональных данных пользователей и посетителей сайта:

• данные, которые пользователь добровольно предоставляет при заполнении онлайн-форм на сайте и оставляет свои контактные данные (например, имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и т.п.;
• cookie-файлы;
• ір-адреса;
• параметры и пользовательские настройки интернет-браузера (User – agent).

Используя Сайт, пользователь как субъект персональных данных дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством и в целях, определенных в настоящей Политике.

Компания собирает только те данные, необходимые для реализации ее деятельности, а также для реализации запросов пользователей Сайта. В случаях, когда на Сайте запрашиваются необязательные для предоставления данные, пользователю всегда сообщается о данном факте соответствующими пометками в формах связи и других форматах запроса информации. Использование Сайта не предусматривает сбор пользовательских данных, которые могут запрашиваться только в порядке, определенном нормами законодательства с определенными требованиями. К таким данным относятся расовая и этническая принадлежность, политические, религиозные убеждения, убеждения, касающиеся мировоззрения, политических, сексуальных предпочтений, наличие криминальных осуждений, данные о состоянии здоровья, половой жизни, генетическая и биометрическая информация. (Согласно ст. 7 ЗУ «О защите персональных данных»). Компания собирает статистические сведения о посещении Сайта пользователем. Такие сведения включают следующие виды информации: о соединении, трафике, виде браузера пользователя, дате, времени и продолжительности посещения Сайта.

ХРАНЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обработка и хранение конфиденциальной информации производится в головном офисе компании. Персональные данные могут использоваться представителями Компании в целях, определенных настоящей Политикой, а также храниться в специальных базах данных Компании.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные посетителей и пользователей сайта могут быть использованы в целях, включающих:

• Идентификацию пользователя, оставившего свои контактные данные посредством использования Сайта, для оформления и реализации заказа пользователя, а также с целью осуществления акта купли-продажи продукции Компании.
• Предоставление пользователю доступа к ресурсам Сайта, включающим персонализированные функции (заполнение форм обратной связи, заполнение брифов).
• Установка контакта и/или обратной связи с пользователем в виде телефонного звонка, переписка по электронной почте, отправки сообщений на мобильный телефон пользователя и/или электронную почту для качественного предоставления услуг и реализации запросов пользователя.
• Определение местоположения пользователя с целью защиты персональных данных пользователя от злоумышленников и предотвращения мошеннических действий третьих лиц.
• Подтверждение подлинности предоставленной пользователем информации, а также полноты собранных данных.
• Предоставление пользователю услуг, касающихся клиентской и технической поддержки при возникновении трудностей в использовании и технических неполадок в работе Сайта.
• По пользовательскому соглашению, предоставление информации об обновлении в услугах и ассортименте продукции, специальные предложения, акции, скидки, ценовые изменения на продукцию, новостей Компании от имени Компании или от имени партнерских организаций.
• Предоставление рекламной информации с разрешения пользователя.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ КОНФИДЕНЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обработка и хранение конфиденциальной информации пользователей осуществляется в неограниченный срок в порядке, определенном действующими законодательными нормами по обработке и хранению персональных данных. Используя сайт, пользователь дает свое согласие на обработку и хранение персональных данных.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ В ВОПРОСАХ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам. Исключением являются случаи, когда передача таких данных обязательна для осуществления запроса пользователя (доставка продукции, оплата), по запросу самого пользователя, если такая передача данных необходима в рамках законодательных норм, а также в других случаях, указанных в настоящей Политике .Собранная на сайте конфиденциальная информация может быть передана уполномоченным органам государственной власти Украины по запросу таких органов на основаниях и в порядке, определенных в действующих законодательных нормах. Компания создает все необходимые технические условия и принимает меры безопасности для защиты конфиденциальности предоставленных пользователем данных от неправомерных действий третьих лиц, таких как: уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение, а также открытая публикация данных. Данная Политика признает личную информацию ценностью и неимущественным правом физических лиц. Данная информация передается Компании осознанно и добровольно и подлежит защите и сохранению конфиденциальности. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-ресурсы. Такие гиперссылки размещаются на сайте исключительно с целью предоставления ценной для пользователя информации. конфиденциальной информации другим веб-ресурсам, рекомендуем изучать политику конфиденциальности каждого отдельного веб-сайта.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ АКТИВНОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА САЙТЕ

Информация об истории активности пользователя, а также его использовании функций Сайта защищается действующим законодательством Украины. Со своей стороны Компания способствует защите данной информации и сохраняет конфиденциальность данных об активности пользователя. Для обеспечения безопасности хранения и обработки конфиденциальной информации, Компания использует общепринятые технологические и операционные способы защиты информации от неправомерных действий третьих лиц. Хотя Компания пытается максимально обеспечить безопасность хранения и обработки конфиденциальной информации, администрация Компании не может гарантировать абсолютную защищенность персональной информации от внешних угроз, которые не регулируются деятельностью компании. Компания выполняет все обязательства, определенные действующими законодательными нормами, по соблюдению конфиденциальности и обеспечению технических и организационных условий безопасности с целью защиты персональных данных от незаконного разглашения, потери, повреждения или уничтожения. Только уполномоченные представители Компании имеют доступ к персональным данных пользователей. Такие представители дали соглашение на сохранение конфиденциальности персональной информации пользователей в соответствии с требованиями норм действующего законодательства. Передача и/или распространение персональной информации без согласия пользователя может производиться строго в порядке и случаях, определенных действующим законодательством.

ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ДОСТУПУ ДО КОНФІДЕНЦЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Доступ к персональным данным для третьих лиц может быть предоставлен строго в рамках условий соглашения между субъектом персональных данных и компанией, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Пользователь в любое время может оформить запрос на получение сохраненных о нем персональных данных в базе компании при указании своих имени, фамилии и отчества, а также предоставив документ удостоверения личности. Запрос пользователя о сохраненных персональных данных удовлетворяется бесплатно. Отсрочка разрешения запроса пользователя на получение персональных данных о себе не производится. Исключение составляют случаи, когда конфиденциальная информация не может быть предоставлена в течение 30 календарных дней со дня обращения пользователя. В такой ситуации Компания обязана удовлетворить запрос пользователя в течение не более 45 календарных дней. Пользователю в обязательном порядке сообщается об отсрочке предоставления запрашиваемой информации в письменном виде вместе с разъяснением порядка, в котором пользователь может обжаловать решение Компании об отсрочке. В случае отказа или отсрочки по запросу доступа к персональным данным, пользователь может обжаловать решение Компании путем обращение к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в судебном порядке. Перед тем, как оформить обращение в суд о спорах по вопросам персональных данных, пользователь обязан предъявить претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Компания вправе сформировать ответ на пользовательскую претензию в течение 30 календарных дней с момента ее получения. Ответ о рассмотрении претензии и принятом компанией решением оформляется и отправляется пользователю в письменной форме. В случаях, если мирное урегулирование спора невозможно, спор рассматривается в судебном порядке, в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.

ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Субъект персональных данных (пользователь) имеет права, определенные ЗУ О защите персональных данных. К таким правам относятся:

• знания об источниках, осуществляющих сбор персональных данных, а также о местонахождении данных источников и баз данных;
• право на получение информации об условиях и правилах получения доступа у источника к своим персональным данным. А также право на получение информации о третьих лицах, которым передается или может быть передана персональная информация;
• право получать доступ к персональной информации не более чем через 30 дней после отправки соответствующего запроса источника или не более чем через 45 дней со дня отправки запроса в случаях, определенных в действующем законодательстве;
• предъявить требование к любому источнику сбора персональных данных по прекращению сбора и обработки персональных данных субъекта и отказу от дальнейшего предоставления таких данных;
• предъявить требование к любому источнику сбора персональных данных изменить или уничтожить персональную информацию о субъекте, если такая информация недостоверна или была получена и обработана в результате незаконных действий;
• защитить свою персональную информацию от таких нарушений безопасности данных, как незаконная обработка, случайная потеря, уничтожение, повреждение с целью умышленного сокрытия, а также предоставление недостоверных сведений и унижающих достоинство сведений, наносящих ущерб деловой репутации и чести субъекта персональных данных;
• обратиться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в судебные органы с претензией, связанной с незаконной обработкой своей конфиденциальной информации;
• внести свои требования к правилам обработки своей персональной информации в момент предоставления согласия на обработку персональных данных;
• в любой момент отозвать согласие на хранение и обработку своей персональной информации;
• быть осведомленным о принципах и методах автоматической обработки персональной информации.

Вы можете обратиться в любой момент к представителям Компании с запросом об обновлении, получении доступа, внесении изменений, а также блокировании или удалении своей персональной информации по адресу электронной почты: contact@mastercareshop.com Также вы можете оставить свой отзыв о сделке на обработку персональных данных, которые Вы предоставляете Компании в момент начала пользования Сайтом в порядке и условиях, определенных настоящей политикой. Мы также принимаем любые замечания, пожелания и претензии по конфиденциальности и обработке персональной информации по вышеуказанному адресу электронной почты.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Изменения в настоящей Политике могут быть внесены без уведомления и получения согласия пользователей Сайта. Новая редакция политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если другие условия не указаны в новой редакции Политики. Действует редакция Политики конфиденциальности Сайта размещена на странице сайта по адресу: Политика конфиденциальности